Veel gestelde vragen

Jazeker! Het keramiek wordt op zeer hoge temperatuur gestookt
(1220 graden) en zijn dus volkomen waterdicht en ovenbestendig. Zorg er wel voor dat je voedsel opwarmt vanuit een koude oven om een termische schok te voorkomen. Echter, om het glazuur zo mooi te houden als hij nu is, raad ik je aan om de items met de hand te wassen. Na verloop van tijd kan het glazuur wat doffer worden door het gebruik van de vaatwasser.

inklappen

Alle items staan vermeld met afmetingen en foto's op hun productpagina. Lees deze aandachtig door voordat je een aankoop doet. Het is mogelijk om je bestelling te retourneren, maar alleen binnen 14 dagen na bestelling. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Voor op maat gemaakte bestellingen is het niet mogelijk om de items te retourneren.

inklappen

Normaal gesproken duurt het ongeveer 3-4 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden.

inklappen

Zeker! Neem contact op om jouw wensen te bespreken, dan maak ik iets speciaals voor jou.

inklappen

Na ongeveer 5-6 weken kun je jouw keramiek ophalen bij de studio. Je krijgt hiervan bericht. Liever laten verzenden? Dat kan voor €9,-.

inklappen

Tot 14 dagen voor de workshopdatum kun je zonder kosten annuleren.
Als het binnen 14 dagen is, kan ik helaas geen geld teruggeven, maar wordt jouw aanbetaling omgezet in een tegoed dat je mag gebruiken voor een volgende workshop. Je mag ook zelf kosteloos een vervanger aandragen. Laat het dan tijdig weten en stuur een mail naar info@kokonnceramics.nl.

Als er iets onverwachts gebeurt zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, dan gaan we samen kijken naar een passende oplossing. Daar komen we altijd wel uit!

Als je vragen hebt of tegen iets aanloopt, schroom niet om contact op te nemen.  

inklappen

Niets! Alle materialen, tools en lekkernijen zijn inbegrepen. Trek wel kleding aan die vies mag worden. Mocht je toch een beetje vies worden, het is modder dus de meeste wasmachines krijgen het wel weer schoon. 

inklappen